應對門店經營問題,為什么你學了這么多營銷課程都沒用?

發表時間:2019-04-22 17:55:54

當美容門店出現經營困境的時候,很多人首先想到的是學習,當然這是正確的,但是為什么學習很多營銷課程,真正到門店落地執行并不能達到理想的效果呢?

其實這里面的原因有很多,有自身學習方法的原因,也有課程內容的原因。畢竟一套培訓不適用多個門店,也管不了多個問題,門店問題往往是多方面引起的。

比如你會發現很多內容在講業績增長問題,而業績增長一定基于顧客數量基礎上,才可以產生更大價值,當一家新的門店,品牌知名度完全不夠也還沒有完成基礎顧客數量的情況下,運用業績增長的方法來操作,是不可能達到理想效果的。


而且很多營銷課講的都是營銷本身,而你可能是門店本身服務人員的專業和服務不夠,那單純的學習營銷課程而不去結合門店自身情況去調整完善,肯定是遠遠不夠的。

更有甚者很多營銷人員對門店管理毫無經驗,他們一味的尋找成功品牌門店,“借鑒”別人的經營模式和管理模式,以為那樣也能復制別人的成功,采用拿來主義,偏聽偏信,其結果也是可想而知。

那我們該如何精準的提升自己的業績呢?

1.正確定位自己的門店

生存和發展是門店發展的兩個階段,只有具備基本生存能力才可以突破發展,往往想跨過生存直接談發展的門店,后期良性經營的可持續性都不是太好。對于經營者來說,學習的目的和方法固然重要,但在一切學習和探索之前最重要的是先正確定位自己的門店。

可以從顧客量,顧客來源,目標顧客群體,消費習慣,有哪些需求,機構有哪些項目可以滿足需求,并結合市場情況全面分析當前門店遇到的困難,再去思考應對的解決方案。


2.找到問題背后的相關邏輯

了解清楚門店的具體情況之后,當前我們最緊要的需求也就明確了。品項種類是否足夠,是否及時更新市場上的潮流項目,價格定位是否存在虛高或者過低的情況,員共的專業能力、服務水平是否達到與價格相匹配的標準,又或者品牌的定位是否具有識別度。理清問題背后的相關邏輯,并及時的調整完善。

3.確定方案先試驗再推廣到門店

門店在選擇對應的營銷課程時,一定要適合自己,且有類似門店成功的案例。而這里所說的類似,不只是經營的項目,還有項目規模,地理位置,主要面向的群體等綜合維度上面的匹配,只有這樣的借鑒才有意義。

我們在綜合推敲制定了方案之后不要急著馬上實施,可以先小范圍試驗。了解顧客反應以及市場反應。比如當你聽到一套拓客方案非常好,馬上去復制到機構,然后推出以后,效果不理想。其實完全可以先從認為感興趣的顧客開始,了解顧客反應和反饋,及時修正,然后再大范圍的去推廣。

學習固然重要,但一定要在充分了解自身不足,并有針對性制定調整方法,付諸實際的行動,才能從源頭上解決經營問題。

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